Integriertes Managementsystem (IMS)
Wer im Wettbewerb bestehen will, darf Qualität, Umwelt- und Arbeitsschutz nicht dem Zufall überlassen.
Qualitätssicherung, betrieblicher Umweltschutz sowie Arbeitsschutz haben sich zu einem unverzichtbaren Bestandteil moderner Unternehmensführung entwickelt. In unserer betrieblichen Praxis trägt das Managementsystem wesentlich dazu bei, die Organisation im Unternehmen im Hinblick auf Anforderungen von Markt, Kunden, Staat und Gesellschaft ständig zu verbessern.
Als Dienstleister im ÖPNV stellen wir uns diesen Anforderungen. In enger Zusammenarbeit mit den öffentlichen Aufgabenträgern und unseren Partnern entwickeln wir Nahverkehrskonzepte, die zuverlässig, ökonomisch und ökologisch zugleich sind. Die Wünsche unserer Kunden sind dabei unser Maßstab. Im Mittelpunkt steht für uns der Kunde.
Unser integriertes Managementsystem (IMS) erfüllt die Vorgaben der internationalen Normen DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 14001 sowie OHSAS 18001 und wurde von der unabhängigen Zertifizierungsgesellschaft "Buerau Veritas" bestätigt.
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- In 2006 hat die Regionalbus Ostbayern GmbH ein integriertes Managementsystem eingeführt und Ende 2006 erfolgte bereits die erfolgreiche Erstzertifizierung nach den Normen DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 14001 sowie OHSAS 18001.
- Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzmanagement gleichen sich in Bezug auf Methoden und Strategien und sind im gemeinsamen Managementhandbuch eng verzahnt. Das IMS hat zu messbarer Qualitätssteigerung, gesteigerter Wirtschaftlichkeit und höherer Mitarbeitermotivation geführt. Gemeinsam aufeinander abgestimmte Unterlagen brachten Synergieeffekte mit sich wie z. B. aufeinander abgestimmte Dokumentationen, Verbesserung der Organisation, Handhabbarkeit und Akzeptanz bei den Mitarbeitern.
- Auch bei unseren bayerischen Schwestergesellschaften Omnibusverkehr Franken, Regionalverkehr Oberbayern und Regionalverkehr Allgäu wurde IMS eingeführt.
- Im November 2008 wurde im Audit bestätigt, dass sowohl die Gesellschaften OVF GmbH, RVO GmbH, RVA GmbH und RBO GmbH als auch die RVD GmbH nach den Anforderungen der Normen arbeitet.
- Im November 2009 wurde die Verkehrsgesellschaft mbH Untermain zertifiziert.
- In 2009 haben wir, als Tochterunternehmen der DB AG, die vier Megatrends unseres Konzerns - Globalisierung, Klimawandel und Ressourcenverknappung, Deregulierung und Demographie - in unserer gemeinsamen Unternehmenspolitik umgesetzt.
Unter Qualität verstehen wir prozessorientiertes Handeln unserer Mitarbeiter zur Zufriedenheit unserer Kunden. Die Kundenzufriedenheit wird kontinuierlich ermittelt und ausgewertet mit dem Ziel, den Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Dazu gehören u. a. sichere, saubere und pünktliche Fahrzeuge sowie eine Reduzierung der Kundenbeschwerden.
Mit der Umwelt gehen wir schonend um durch optimale Nutzung umweltschonender Ressourcen. Die Ressourcenverbräuche werden ermittelt und ausgewertet. Aus den Ergebnissen leiten wir Maßnahmen zur Verbesserung des Umweltschutzes ab. Dazu gehören u. a. die Reduzierung des Schadstoffausstoßes der Fahrzeugflotte durch entsprechende Busbeschaffung sowie die Reduzierung der Umweltauswirkungen, die von den Betriebsstätten ausgehen.
Arbeitsschutz wird kommuniziert und gelebt. Gefährdungen, die von Arbeitsplätzen, Arbeitsmitteln und Gefahrstoffen ausgehen, werden ermittelt und minimiert. Dadurch erreichen wir einen hohen Grad an Mitarbeitersicherheit und Zufriedenheit der Mitarbeiter.